Viele denken bei Marketing oder Kommunikation zuerst an Zahlen, Daten und Strategien. Doch die wahre Kunst liegt darin, Empathie zu entwickeln – also die Fähigkeit, sich in die Gedanken und Gefühle anderer hineinzuversetzen. Empathie hilft dir, deine Zielgruppe nicht nur zu verstehen, sondern auch mit ihr in Verbindung zu treten. Und hier kommt der Perspektivwechsel…
